【岗位职责】

1、通过在线聊天、邮件、电话等方式解答客户在购买过程中遇到的各类问题，提供专业、热情的服务。

2、根据客户对游戏账号产品的需求，妥善处理订单问题，完成售前售中售后等内容，维护客户。

3、处理投诉与建议，确保客户满意度。

4、定期收集并反馈客户意见，协助公司不断优化购物体验。

5、协助其他部门处理与客服相关的工作任务，确保客户服务流程的顺畅和高效。

6、定期参与培训，提升个人技能和服务质量。

【任职要求】

1、中专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。

2、电脑盲打50字/分钟以上。具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，能够适应高强度的工作环境，保持良好的工作状态。

3、有账号交易工作室经验的优先考虑。

【工作时间】

月休5天，排班制

【其他福利】：

缴纳五险、用餐补贴